Marca analisada
Norte estratégico
O social deve ir além de reconhecimento de marca. A função central é organizar oferta local, demanda empresarial e confiança para expansão regional.
Mensagem central recomendada
A 33 Tchau organiza uma malha local de entregas recorrentes, conectando empresas que precisam de previsibilidade a motoboys ativados por praça, com tecnologia, regra clara e suporte próximo.
Como a narrativa deve se posicionar
- Não parecer apenas mais um aplicativo de entrega rápida.
- Não disputar atenção com promessa genérica de preço ou velocidade.
- Não atrair cadastros de motoboys sem capacidade real de ativação local.
Redes prioritárias
Cada canal tem uma função. A recomendação é usar Instagram como vitrine principal, vídeos curtos para motoboys e WhatsApp como ponto crítico de conversão.
Matriz de canais
Prioridade e justificativa| Rede | Prioridade | Papel estratégico | Por que atacar |
|---|---|---|---|
| Alta | Vitrine principal da marca, prova operacional e funil social para motoboys e empresas. | Organiza bio, destaques, posts fixados, Reels, prova de app, bastidores e CTA para WhatsApp/cadastro. | |
| Reels e TikTok | Alta para motoboys | Aquisição por cidade e explicação rápida da rotina de entrega. | Vídeos curtos, diretos e locais ajudam a responder dúvidas e gerar cadastro sem depender de conteúdo institucional longo. |
| Facebook local | Média | Distribuição por município, grupos locais e reforço para públicos tradicionais. | Ajuda em cidades médias e pequenas, apoiando campanhas por praça sem liderar a marca. |
| Média institucional | Autoridade B2B, expansão regional, parcerias e percepção de empresa organizada. | Serve para mostrar tese de negócio, profissionalização, expansão e credibilidade institucional. | |
| Crítica | Conversão, triagem, ativação e suporte. | Toda rede deve levar para um fluxo claro. Sem triagem e resposta rápida, o social gera volume sem operação. | |
| Google Business Profile | Alta de credibilidade | Presença local mínima, busca por marca e prova de existência. | Ajuda empresas e motoboys a validarem região, contato, fotos e informações básicas. |
Estratégia por público
A comunicação deve separar o que cada público precisa acreditar, entender e fazer no próximo passo.
Cadastro qualificado e ativação
Gerar cadastro, validação, entrada em grupo local, primeira entrega e ativação em 7/30 dias.
- Cidades ativas ou em ativação.
- Requisitos mínimos para rodar.
- Cadastro, validação e grupo local.
- Dúvidas frequentes antes de começar.
Entrega recorrente com controle
Gerar confiança para que empresas vejam a Tchau como solução recorrente, não como corrida avulsa.
- Como a empresa solicita entrega.
- Status, crédito, saldo e histórico.
- Malha local reduzindo improviso.
- Provas apenas quando autorizadas.
Infraestrutura replicável
Sustentar a percepção de operação local organizada, preparada para expansão por município e parcerias B2B.
- Abertura de praça.
- Aprendizados da operação.
- Tese de logística para cidades médias.
- Parcerias e expansão validadas.
Cadência recomendada
O primeiro ciclo deve publicar o suficiente para educar, converter e medir sinais iniciais sem inflar a promessa operacional.
Primeiros 30 dias
Frequência por canal| Canal | Cadência | Foco |
|---|---|---|
| Instagram feed | 3 publicações por semana | 1 post para motoboys, 1 para empresas, 1 de prova operacional ou app. |
| Instagram Reels | 1 a 2 vídeos por semana | Dúvidas de motoboys, rotina de praça, funcionamento da entrega e chamada por cidade. |
| Stories | 5 dias por semana | Bastidores, enquete, perguntas frequentes, prints controlados do app, cidade ativa e WhatsApp. |
| TikTok/Reels curtos | 2 vídeos por semana | Aquisição de motoboys com linguagem direta e local. |
| 2 publicações por semana | Reaproveitamento dos melhores posts e ações em grupos/parcerias locais quando permitido. | |
| 2 publicações por mês | Expansão, tese de mercado, parcerias e profissionalização. | |
| Google Business Profile | 1 atualização por mês | Fotos reais, descrição, contato, perguntas frequentes e atualizações por cidade. |
Evolução por horizonte
Depois da validação inicial| Horizonte | Evolução recomendada |
|---|---|
| Mês 3 | Instagram com 4 posts por semana, 1 a 2 Reels por semana, TikTok/Reels locais 2 vezes por semana e campanhas por praça. |
| Mês 6 | Stories diários em dias úteis, 2 Reels por semana, prova operacional autorizada e FAQs atualizados a partir de dúvidas reais. |
| Mês 12 | Calendário editorial por cidade, séries institucionais, conteúdos de sócios no LinkedIn e régua de ativação social por praça. |
Linha editorial
Os pilares organizam a pauta para aquisição, demanda B2B, prova de operação, educação de app e autoridade institucional.
Pilares editoriais
Formato e exemplos| Pilar | Objetivo | Formatos | Exemplos de pauta |
|---|---|---|---|
| Motoboy confia para rodar | Atrair e ativar entregadores por praça. | Reels, TikTok, stories, carrossel simples e posts fixados. | Motoboys de [cidade]: veja como se cadastrar; o que precisa para rodar; primeira entrega. |
| Empresa entrega com previsibilidade | Gerar demanda B2B e explicar valor para farmácias/comércios. | Carrossel, Reels explicativo, comparação e FAQ. | Entrega recorrente sem improviso; como funciona o crédito; quando vale acionar uma malha local. |
| Prova operacional local | Mostrar que a operação existe, é próxima e replicável. | Stories, bastidores, fotos autorizadas, vídeos curtos e posts de praça. | Praça em ativação; bastidor de rota; suporte acompanhando a entrega. |
| App simples e controle | Provar tecnologia sem parecer distante. | Prints controlados, carrossel de fluxo, vídeos de tela e posts educativos. | Chame, acompanhe e controle; como ver saldo; como consultar entregas. |
| Marca e expansão | Sustentar rebranding, autoridade e visão regional. | LinkedIn, post institucional, manifesto curto e conteúdos de sócios. | De entrega local a malha por praça; aprendizados abrindo cidades; logística recorrente para farmácias. |
Primeiros ativos de perfil
Antes de aumentar cadência, o perfil precisa explicar o que a empresa faz, separar os públicos e conduzir para o canal certo.
Texto recomendado
Arquitetura mínima
- Motoboys: requisitos, cadastro, cidade, validação, grupo local e primeira entrega.
- Cidades: praças ativas, em ativação e lista de interesse, sem prometer onde ainda não existe.
- Empresas: para quem é, como funciona, crédito, acompanhamento e suporte.
- App, suporte e cases com provas autorizadas.
Três peças de entrada
- Para motoboys: como se cadastrar para rodar em uma cidade atendida ou em ativação.
- Para empresas: como solicitar entrega recorrente com controle, crédito e acompanhamento.
- Como funciona: empresa chama, motoboy aceita, entrega é acompanhada e a praça recebe suporte.
Plano de ação inicial
Sequência recomendada para transformar o perfil em ponto de conversão e aprendizado operacional no primeiro mês.
Ajustar base do perfil
Bio, destaques, link único, WhatsApp e posts fixados. O critério é o perfil explicar o que é a 33 Tchau, separar empresas e motoboys e levar para o canal certo.
Publicar conteúdos base
Motoboys, empresas e app. O mínimo é ter 6 peças publicadas com CTA claro e linguagem por público.
Ativar pauta por praça
Conteúdos citam cidade, requisitos, cadastro e próximo passo sem prometer renda ou volume garantido.
Organizar provas e medir sinais
Registrar alcance, cliques, DMs, cadastros, dúvidas, conversas B2B e qualidade dos leads.
Claims permitidos e claims a evitar
A promessa precisa ser forte, mas operacionalmente defensável. O social deve evitar garantias que ainda não estejam validadas.
Frases seguras para a comunicação
- Entrega local para empresas e farmácias.
- Motoboys ativados por cidade.
- Acompanhamento de entrega, crédito e suporte em uma operação organizada.
- Malha local para entregas recorrentes.
- Cadastro de motoboys por praça, conforme disponibilidade da operação.
Promessas que aumentam risco
- Renda fixa ou ganho garantido para motoboys.
- Volume garantido de corridas.
- Aprovação imediata.
- Pagamento em prazo fechado sem validação operacional.
- Cobertura nacional como fato presente.
- Redução percentual de custo sem fonte validada.
- Uso de nomes de grandes redes como clientes sem autorização explícita.
Métricas de acompanhamento
Seguidores e curtidas são insuficientes. A leitura correta conecta conteúdo, cadastro, validação, operação e demanda B2B.
Métricas sociais ligadas à operação
Do interesse à ativação| Métrica | Por que importa |
|---|---|
| Cliques para WhatsApp/cadastro | Mede se o conteúdo está levando para ação real. |
| Cadastros de motoboys por cidade | Indica capacidade de formar oferta local. |
| Cadastro com dados mínimos completos | Separa curiosidade de lead aproveitável. |
| Taxa cadastro → validação | Mostra qualidade da promessa e clareza do processo. |
| Taxa validação → primeira entrega | Conecta social com operação. |
| Conversas qualificadas de empresas | Mede geração de demanda B2B. |
| Dúvidas recorrentes em DM/comentários | Alimenta FAQ, conteúdos e melhoria de onboarding. |